Information & Köpvillkor – Hilmas Pyssel

Senast uppdaterad: 24 oktober 2025

Snabbt:

• Frakt i Sverige: 49 kr.
• Utland (NO/DK/FI): 99 kr.
• Leverans: lagerförda varor postas oftast samma dag (normalt 1–2 arbetsdagar).
• Betalning: gratis faktura 14 dagar, Klarna/Svea, Swish. 100% säkra betalningar.
• Ångerrätt: 14 dagar. Öppet köp: 30 dagar.
• Ej uthämtat paket: 300 kr avgift.

Varför handla hos oss

• Endast 49 kr i frakt inom Sverige.
• Gratis faktura med 14 dagars betalningstid.
• Snabba leveranser – lagerförda varor postas oftast samma dag.
• Svenskt företag med lager i Sommen, Tranås.
• Grundat 2009 – tusentals nöjda kunder.
• Vi skickar även till Norge, Danmark och Finland (frakt 99 kr).
• Alla priser är inklusive moms.
• Säkra betalningar via Klarna eller Svea Checkout; vi accepterar även Swish.
• Spåra enkelt i PostNords app.

Leveransinformation

Vi postar så fort vi hinner. Normalt levereras lagerförda varor inom 1–2 arbetsdagar, och vi försöker ofta skicka samma dag. Vid hög belastning eller högsäsong (semester/jul) kan det ta längre tid.

Om du köper varor med olika leveranstider kan vi dela upp beställningen i flera försändelser utan extra fraktkostnad. När varor kommer in och packas meddelar vi via e-post.

Ibland uppstår leveransförseningar utanför vår kontroll (t.ex. hos leverantör). Vi kan inte ersätta skador som en sådan försening orsakar.

Frakt & spårning

• Max frakt i Sverige: 49 kr.
• Utlandsfrakt (Norge/Danmark/Finland): 99 kr.
• Vi skickar främst som Varubrev (ibland Rek/Mypack/Paket beroende på order).
• Ange korrekt namn (ID kan krävas), rätt telefon och e-post för avisering.

Köpvillkor & företagsinformation

Hilmas Pyssel (www.hilmaspyssel.se) ägs och drivs av Runn Design och Webshop.

• Företag: Runn Design och Webshop
• Momsreg.nr/VAT-nr: 761002245601
• Adress: Mossebogatan 26, 573 61 Sommen
• E-post: info@hilmaspyssel.se
• Ägare: Daniel Runn och Erika Runn

Kvitto / Orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi en orderbekräftelse via e-post. Den gäller som kvitto och avtal. Har du inte fått den inom 30 minuter? Kontrollera din e-postadress och maila oss så skickar vi den igen. Spara gärna bekräftelsen för eventuell kontakt med kundtjänst.

Ångerrätt & öppet köp

• Ångerrätt 14 dagar från mottagandet.
• Varan ska vara oanvänd och oskadad, i originalskick och möjlig att sälja som ny. Du står för returfrakten.
• Du får öppna förpackningen för att kontrollera varan. Om varan inte kan säljas som ny kan avdrag göras för värdeminskning.
• Strängar kan endast returneras oöppnade och igenknutna.
• Återbetalning sker inom 30 dagar efter mottagen och godkänd retur.

Mer om ångerrätt: Konsumentverket.

Returer & returadress

Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara.

Returadress
Hilmas Pyssel – Retur
Mossebogatan 26
573 61 Sommen
Sverige

Ej uthämtade paket – avgift 300 kr

Ej avhämtad försändelse räknas inte som retur eller ångrat köp. Hämta alltid ut paketet först; därefter kan du returnera det. Vid ej uthämtat paket debiteras 300 kr för att täcka faktiska kostnader (frakt tur/retur, packmaterial, hantering, kontroll, administration).

Utskick av vara på nytt

Önskar du ny leverans? Vi debiterar endast våra faktiska fraktkostnader samt PostNords returkostnad. Inga extra hanterings- eller administrativa avgifter tillkommer. Kontakta oss för aktuella fraktpriser innan ombokning.

Garanti & reklamation

• Garanti 1 år mot fabrikationsfel (ej förbrukningsdetaljer eller fel p.g.a. misskötsel).
• Reklamationsrätt 3 år.
• Garantibevis: din orderbekräftelse (spara den).

Reklamation: beskriv felet och maila oss på info@hilmaspyssel.se. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Färger & nyansskillnader

Vi försöker återge färger så korrekt som möjligt, men nyanser kan variera mellan kameror, skärmar, webbläsare och ljus (inne/ute). Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp – är du osäker, börja gärna med en mindre mängd. Vid retur står kunden för frakten.

Övriga villkor

• Under 18 år krävs målsmans tillstånd.
• Vi kan makulera order och återbetala vid slutförsäljning, prissvängningar, felskrivningar eller felaktiga priser.
• Rabatter kan inte kombineras (en rabatt per köp).
• Vi ansvarar inte för försvunna paket p.g.a. felaktig adress.
• Försening i postens hantering är inte skäl för makulering.
• Reklamation av saknade varor eller fel längd i order ska göras inom 8 dagar efter mottagande.

Skötselråd – smyckesdelar & pärlor

• Förvara inte delar i fuktiga miljöer (badrum). Undvik parfym, lotion, hårspray, vatten.
• Ta av smycken vid bad, dusch och träning. Sov inte med smycken.
• Metall delar förvaras bäst i slutna påsar (t.ex. zip).
• Infärgade/belagda delar kan tappa färg vid fukt/slitage.
• 925 silver (92,5% silver, 7,5% koppar) kan oxidera – putsa med putsmedel och trasa.

Övrig information

• Cookies används för funktion och statistik.
• Produkter är inte avsedda för barn under 3 år (smådelar/kvävningsrisk). Förvara förpackningar utom räckhåll för barn.
• Undvik smycken med magnet vid pacemaker eller graviditet.
• Öppet köp gäller inte för personliga smycken tillverkade efter kundens önskemål.
• Alla bilder och texter på denna domän är vår egendom.
• Klagomål på saknade/trasiga varor vid leverans ska göras inom 7 dagar.
• Presentkort gäller i 1 år.

Pärlträff

• Minst ålder 18 år.
• Anmälan till träffen inklusive boendet är bindande och betalas inte tillbaka oavsett anledning.
• GDPR: Om du bor i rum med andra du inte känner kommer ditt namn delas med dem.
• Om man vinner på en pärlträff kommer ditt namn publiceras på våra sociala medier.
• Hotelet behöver namn och mobilnummer till bokningen.
  
• Om träffen inte blir av pga för lågt antal eller annan anledning så återbetalas pengarna.
  
• Vi gör vad vi kan får att man ska få det rum man har bokat, men om man blir ensam anmäld i flerbäddsrum eller stuga så kan man flyttas kostnadsfritt till ett annat rum/stuga.
  
• Om man inte har en rumskompis att boka tex dubbelrum med så får man en slumpad kompis. 
  
  Info om avbokningar på boende & träff.
  Du har ingen lagstadgad ångerrätt när du bokar ett boende. I många fall när du köper något på nätet har du ångerrätt men det gäller alltså inte för den här typen av bokningar.
  https://www.hallakonsument.se/varor-och-tjanster/problem-med-hotell-eller-semesterboende/